أخبار وزارة النقل و التجهيز و اللوجستيك
اللوجيستيك 
المكتب الوطني للمطارات يشارك في القمة العالمية لتجربة الزبناء للمجلس الدولي للمطارات بكوريا الجنوبية
A+
A-
07.09.2023
المكتب الوطني للمطارات يشارك
في القمة العالمية لتجربة الزبناء للمجلس الدولي للمطارات بكوريا الجنوبية
شارك المكتب الوطني للمطارات في
القمة العالمية لتجربة الزبناء للمجلس الدولي للمطارات "ACI Customer Experience Global Summit"، المنعقدة خلال الفترة ما بين 4 و7 شتنبر بكوريا الجنوبية.
وتعد هذه القمة، التي نظمها المجلس الدولي للمطارات، أول
حدث ملاحي يخصص لتجربة الزبناء والمتعاونين، كما أنها تمثل فرصة فريدة لمشاركة
رواد هذه الصناعة تصوراتهم واستراتيجياتهم في مجال تجربة المسافرين.
ويستقطب هذا الحدث أزيد من 500 رائد في مجال المطارات،
ومهنيين في مجال تجربة الزبناء وأطر المقاولات ذات الصلة.
كما أن هذه القمة تشكل موعدا للاحتفال وتسليم الجوائز
السنوية لجودة خدمات المطارات التي يمنحها المجلس الدولي للمطارات، حيث أحرز مطار
محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء على ثلاث جوائز غير مسبوقة، تتمثل في جائزة
أحسن مطار بإفريقيا سنة 2022 ضمن فئة المطارات التي تستقبل ما بين 5 و 15 مليون
مسافر، وجائزة المطار ذي المستخدمين الأكثر تفانيا في العمل، بالإضافة إلى جائزة
المطار الذي يتوفر على أسهل مسار بالنسبة للمسافرين في القارة.
وبهذه المناسبة أشارت المديرة العامة للمكتب الوطني
للمطارات، إلى أن هذا الاعتراف يعد ثمرة لالتزام المكتب من أجل إرضاء المسافرين،
مضيفة أن المكتب حريص على جعل المطار مكانا لتوفير
تجربة حياة ممتعة، أساسها المسافرون. كما أبرزت
أن هدف المكتب الوطني للمطارات هو الحفاظ على هذه المكانة الدولية، ليس فقط
بالنسبة لمطار الدار البيضاء، بل لتشمل أيضا مطارات مغربية أخرى مدرجة ضمن برنامج "ASQ"
لجودة خدمات المطارات.
|
|
Contenu de la page
وزارة النقل واللوجستيك. جميع حقوق النشر محفوظة