Ce dispositif, dévoilé lors d'une réunion présidée par le président de Royal Air Maroc, Driss Benhima, avec tous ses chefs d'escale pour une journée d'étude, vise à mobiliser le personnel en charge de l'exploitation au niveau des aéroports pour faire face au pic de trafic qui marque la saison estivale, indique la compagnie nationale dans un communiqué, parvenu mardi à la MAP.

Ce plan inclut différents volets. L'exploitation de certaines lignes sera renforcée par des vols supplémentaires, notamment la liaison Casablanca-New York (deux vols quotidiens), Casablanca-Paris Charles de Gaule (deux vols quotidiens), Casablanca-Tunis (un vol quotidien), précise le communiqué.

Plusieurs destinations en Afrique, au Maghreb et au Moyen-Orient seront desservies par des vols directs, précise la compagnie, ajoutant qu'une grande partie des vols long-courriers sera effectuée par les nouveaux Boeing 787 Dreamliner offrant une grande capacité de sièges.

Sur la ligne Casablanca-New York, cet avion permet de gagner près de 30 minutes sur le trajet en comparaison avec les avions long-courriers classiques.

La compagnie procédera, par ailleurs, à la reprise de la ligne Casablanca -Riyad dont les vols seront opérés de manière directe en B767, ce qui offre de meilleures conditions de confort pour les passagers, ajoute la même source.

Dans le cadre du programme estival, des avions seront affrétés en support de la flotte régulière. Tous les horaires seront spécialement aménagés pour les passagers, notamment ceux en transit à l'aéroport Mohammed V à Casablanca.

En parallèle, Royal Air Maroc renforcera ses effectifs et les collaborateurs bénéficieront de formations afin de mieux accueillir et servir les passagers à chaque étape de leur voyage (enregistrement, prestations à bord, livraison des bagages ).

Afin de fluidifier la circulation dans les aéroports, la compagnie travaille en étroite coordination avec l'ONDA. De même, un important dispositif signalétique sera mis en place et les zones de passage seront aménagées pour limiter le temps d'attente.

La prise en charge des bagages fera l'objet d'une attention particulière afin de réduire le temps de livraison tout en respectant les règles de sécurité.

Par ailleurs, le centre de relation client et la billetterie seront renforcés pour un meilleur suivi des réservations et des réclamations.

Enfin, Royal Air Maroc lance à l'occasion de la saison d'été 2015, de nouveaux services à bord pour rendre le voyage encore plus confortable et agréable (divertissements, repas).

La direction de Royal Air Maroc a saisi cette occasion pour rendre un vibrant hommage aux personnels qui ont contribué activement au maintien des vols sur les pays touchés par l'épidémie d'Ebola conformément aux orientations prônées par S.M le Roi visant à approfondir les relations du Royaume avec les pays frères d'Afrique en faveur de la coopération Sud-Sud et de la solidarité continentale.

Le président de la compagnie a ainsi remis un trophée à l'Association Marocaine des Pilotes en Ligne (A .M.P.L) en reconnaissance à sa position de soutien engagée et responsable en faveur du maintien de ces vols dans des conditions adaptées et rigoureuses.

M. Benhima a également remis des trophées aux commandants de bord, pilotes et personnel navigant commercial qui ont effectué le plus de vol sur Libéria, Guinée, et Sierra Léone.

Il a aussi remis des trophées aux personnels administratifs et techniques établis sur les trois pays. M. Benhima a loué les efforts déployés par tous ces personnels pendant les moments difficiles de propagation de l'épidémie pour le maintien des vols, tout en exprimant la gratitude de la compagnie pour leur abnégation dans l'exercice de leur mission.

Pour rappel, Royal Air Maroc avait maintenu ses vols sur Conakry, Freetown et Monrovia au moment où la plupart des compagnies ont suspendu leurs vols sur ces pays en se conformant à l'appel des organisations internationales comme l'OMS (Organisation mondiale de la santé) et les Nations Unies qui ont recommandé le maintien des vols des compagnies aériennes pour ne pas enclaver ces pays.

MAP​