Disponible en téléchargement gratuit sur tous les stores et destinée à l'ensemble des clients de l'Office, cette nouvelle application est mise à jour instantanément et permet de fournir des informations avec un niveau d'exactitude avoisinant les 100%.
Dans cette première version, l'application «ONCF TRAFIC» offre plusieurs services aux clients à savoir :
• L'état du trafic en temps réel permettant de rester informés en temps réel sur l'état du trafic notamment les horaires des trains et de mieux gérer leur déplacement (heure de départ, heure d'arrivée, ponctualité...)
• La gare la plus proche permettant de localiser la gare la plus proche et l'itinéraire à suivre pour s'y rendre.
• Le détail du voyage permettant de consulter tous les détails de leurs voyages : gares desservies, gares de correspondance, distance et temps de parcours, numéro de voie d'embarquement et emplacement de la première classe.
Le lancement de cette application vient appuyer la stratégie de l'Office visant à mettre le client au centre de ses réflexions et d'améliorer l'accès à l'information de manière plus facile, plus pratique et plus rapide.
A noter que le lancement de cette application mobile s'inscrit dans la continuité des services offerts récemment par l'Office visant à mieux accompagner les besoins évolutifs de ses usagers : le service d'achat en ligne www.oncf-voyages.ma , le wifi gratuit en gares et la plateforme de réclamation en ligne www.ONCF2255.