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Marsa Maroc globalement certifié ISO 9001
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27.10.2015A l’issue d’audits de certification menés entre Juin 2011 et Mai 2015, l’ensemble des terminaux et quais opérés par le leader national de l’exploitation portuaire Marsa Maroc sont désormais certifiés aux normes ISO 9001 version 2008.
Cette certification confirme l’engagement de Marsa Maroc à toujours mieux satisfaire les exigences de ses clients à travers la mise en place d’un système de management de la qualité répondant aux normes ISO. C’est une reconnaissance internationale de la qualité des moyens humains, organisationnels et techniques mis en place par Marsa Maroc dans l’ensemble de ses sites opérationnels. Outre l’amélioration des performances opérationnelles de l’entreprise, cette certification vient optimiser et homogénéiser ses processus et ses ressources et favoriser la création de la valeur pour ses clients.
L’obtention de cette certification constitue la première pierre de la politique globale de gestion des risques dans laquelle s’est engagée Marsa Maroc. En effet, l’entreprise entend valoriser son engagement envers la qualité, la sécurité et l’environnement par l’extension de la certification qualité aux fonctions support de la Direction Générale avant fin 2015 et l’obtention d’une triple certification QSE dans l’ensemble de ses terminaux à l’horizon 2016.
Cette démarche QSE amorcée par Marsa Maroc depuis 2008 découle de son plan stratégique et a pour principaux objectifs d’améliorer en continu la satisfaction de ses clients et de pérenniser sa compétitivité tout en conciliant trois impératifs que sont la protection de l’environnement, la santé et la sécurité de ses collaborateurs.
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