أخبار
Ignorer les commandes du Ruban Passer au contenu principal
.لن يكون هذا الموقع متاحا يوم السبت 14/11/2020 لأسباب تتعلق بالصيانة

A+     A-

توزيع الشواهد الأولى لعلامات الجودة التمييزية الخاصة بباحات شبكة الطرق السيارة بالمغرب

A+     A-
23.05.2014​نظمت الشركة الوطنية للطرق السيارة بالمغرب يوم الخميس 22 ماي 2014 حفلا قدم فيه السيد  رضوان بلعربي الكاتب العام لوزارة التجهيز والنقل واللوجستيك و السيد أنور بنعزوز المدير العام للشركة الوطنية للطرق السيارة بالمغرب الشواهد الأولى لعلامات الجودة التمييزية  الخاصة بباحات الخدمة المتواجدة على شبكة الطرق السيارة والتي تم اختيارها حسب نظام مرجعي للتصنيف. وهكذا تم منح العلامات الخاصة بكل من "السلامة والنظافة"، "خدمة السيارات"، و"خدمة الزبون" بالنسبة للباحات التالية .

​- "بوزنيقة" المتواجدة على الطريق السيار الرباط-الدار البيضاء في اتجاه الدار البيضاء والمستغلة من طرف شركة "VIVO ENERGY"

- "البيضاء" على الطريق السيار المداري للدار البيضاء في اتجاه الرباط والمستغلة من طرف شركة طوطال.

- "سطات" المتواجدة على الطريق السيار مراكش-الدار البيضاء في اتجاه مراكش والمستغلة من طرف شركة افريقيا.

- "أم الربيع" المتواجدة على الطريق السيار مراكش-الدار البيضاء في اتجاه الدار البيضاء والمستغلة من طرف شركة "WINXO"

ويهدف نظام التصنيف المعتمد إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة على باحات الخدمة المتواجدة على شبكة الطرق السيارة الوطنية، وحث شركات توزيع المحروقات التي تسهر على سير هذه الباحات على تتبع وتقييم، بشكل مستمر،  جودة المرافق والخدمات.

وتمنح علامات الجودة حسب الاستحقاق للباحات التي تستوفي الشروط المنصوص عليها بالمرجع والميثاق المؤطرين لهذه العلامات وهي كالتالي : علامة "السلامة والنظافة" تهم نظافة وتوافر دورات المياه، نظافة و صيانة مرافق الباحة، أمن الباحة، و نظافة و سلامة المنتجات  ;علامة "خدمة السيارات" وتهم نظافة و سلامة فضاء التزود بالمحروقات، سهولة الولوج إلى الخدمات وقائمة الأسعار، توافر خدمات السيارات الاستعجالية، و جودة الاستقبال و سرعة الخدمة ; علامة "خدمة الزبون" وتهم سهولة الولوج إلى الخدمات وقائمة الأسعار، جودة الاستقبال و سرعة الخدمة، الإصغاء المستمر لمتطلبات الزبناء، ومنتجات متنوعة وفي متناول الجميع.

وبخصوص العلامة الأخيرة، أي "خدمة الزبون" فنيلها يستلزم الحصول قبلياً على العلامتين الأخريتين.

وتمنح كل علامة لمدة سنتين مع اعتماد فحص سنوي وذلك للتأكد من استمرارية جودة الخدمات المقدمة.​​